Condizioni Generali di Vendita




 

PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.letuepiante.com di Azienda Agricola Tempesti Stefania, con sede legale in Via del Bollacchione, 2 - 51100 Pistoia, Codice fiscale e iscrizione Registro Imprese TMPSFN66T64G713Y, Partita Iva 01923600470, Codice Rup: /09/6328.  Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D. Lgs 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D. lgs. 196/03. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate da Azienda Agricola Tempesti Stefania in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.letuepiante.com. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, Azienda Agricola Tempesti Stefania e un consumatore cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Art. 1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi mediante l'accesso da parte del Cliente (attività e privati) al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.letuepiante.com. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Azienda Agricola Tempesti Stefania, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Azienda Agricola Tempesti Stefania non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.


Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.letuepiante.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di accettare gli ordini da parte di clienti che in passato abbiano già arrecato con il loro comportamento un danno economico all'azienda.

2.3 Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di accettare ordini da parte di clienti che potrebbero, a giudizio dell'azienda, creare danno economico alla stessa in caso di fornitura.

2.4 Il contratto di acquisto si perfeziona all'atto di messa in lavorazione dell'ordine da parte de Azienda Agricola Tempesti Stefania, successivamente all'esatta compilazione e al consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data online dal Cliente.

2.5 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate online all'atto dell'acquisto.

2.6 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro e alla destinazione di consegna.

2.7 I prezzi sono soggetti a variazioni senza obbligo di comunicazione.

2.8 Gli ordini di importo inferiore a 30 euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse, non saranno accettati.

Art. 3: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Azienda Agricola Tempesti Stefania visibile online all'indirizzo (URL) www.letuepiante.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Azienda Agricola Tempesti Stefania accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura del Servizio Clienti di Azienda Agricola Tempesti Stefania rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o no disponibili in futuro.

Art. 4: MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Su Letuepiante.com puoi acquistare e pagare in totale sicurezza, scegliendo tra queste modalità di pagamento:

4.2 Carte di Credito - Paypal: Paga con carta di credito o postapay, con semplicità ed in assoluta sicurezza. Paypal accetta carte Mastercard, Visa, American Express, e Postepay. La transazione è immediata, ed inizieremo subito la preparazione del tuo ordine.

4.3 Pagamento con bonifico: Paga con bonifico bancario o postale anticipato, sul numero di conto corrente che ti verrà fornito successivamente all'ordine. Pagando con bonifico, l'ordine verrà messo in lavorazione solo a pagamento effettivamente ricevuto sul nostro conto corrente. Gli ordini potrebbero di conseguenza non rispettare la data di consegna visibile nel carrello al momento dell'ordine. In caso di ritardi nella consegna, sarà nostra premura avvisarti via telefonica o email.

4.4 Pagamento tramite contrassegno: puoi pagare la merce anche quando la merce ti arriva a destinazione consegnando al corriere il prezzo stabilito. Accettiamo solo contanti fino all'importo di euro 180,00 (centoottanta/00). Per questo servizio di riscossione viene addebitata automaticamente dal sistema il prezzo di euro 7,90

Art.5 : SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI

5.1 L'accesso a tutte le aree del sito ove richiesti dati sensibili come indirizzi, nominativi, storico degli ordini, sono sottoposte a crittazione a 256 bit tramite connessione sicura SSL (Secure Socket Layer).

5.2 I pagamenti via carta di credito sono sottoposti a crittazione dei dati da Paypal Inc, leader mondiale delle transazioni internet.


Art. 6: TEMPI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

6.1 Gli ordini vengono affidati al corriere nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì per evitare possibili giacenze nel fine settimana nei magazzini del corriere, che potrebbero compromettere la salute delle piante.

6.2 I tempi di consegna, dal momento della consegna al corriere, dipendono dal numero e dal peso delle piante acquistate e variano da 1 a 6 giorni lavorativi.

6.3 La spedizione è effettuata in tutta Italia (ad eccezione delle Isole Minori, Venezia Laguna e Livigno) in Austria (ad eccezione delle Isole), in Germania (ad eccezione delle Isole), in Francia (ad eccezione delle Isole), in Austria (ad eccezione delle Isole), in Belgio (ad eccezione delle Isole), Olanda (ad eccezione delle Isole) e Lussemburgo (ad eccezione delle Isole).

6.4 È nostra facoltà rimandare la spedizione al successivo inizio settimana, nel caso si ritenesse concreto il rischio di possibili giacenze della merce nei magazzini del corriere durante il fine settimana. In questo caso sarà nostra premuta avvisare il Cliente, a mezzo telefono o email, del ritardo nella spedizione.

6.5 In caso di ritardi nella gestione dell'ordine causati ad es. da prodotti non in magazzino, sarà nostra premura contattare il Cliente informandolo dei tempi di attesa previsti. Sarà facoltà del Cliente annullare l'ordine nel caso ritenesse i tempi di evasione eccessivi.

6.6 La consegna avviene tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso GLS, BRT, PALLETWAYS o altri di volta in volta incaricati.

6.7 La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra, negli orari 9-19 nei giorni non festivi dal lunedì al venerdì.

6.8 Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti al punto 6.8 onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso. Addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.

6.9 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Azienda Agricola Tempesti Stefania per ritardata consegna imputabile a cause di forza maggiore.

6.10 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Azienda Agricola Tempesti Stefania per ritardi nelle consegna causati da corriere.

6.11 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità o di anomalie, le stesse dovranno essere segnalata entro sette giorni tramite la pagina "contattaci" del nostro sito web o via raccomandata a. r., a Azienda Agricola Tempesti Stefania. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Art. 7: SPESE DI CONSEGNA

7.1 Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal sistema in base al peso e alla località di spedizione. In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 15 Kg/V.


Art.8: IMBALLAGGIO

8.1 Gli articoli ordinati vengono spediti in pacchi di cartone doppia onda ad alta resistenza, per non danneggiare le piante. In caso di spedizioni voluminose o fragili, la consegna avviene su pallet box in legno.

8.2 Quando possibile le piante sono singolarmente imballate con rete tubolare per limitare i rischi di rottura di rami e foglie.

Art. 9: RESPONSABILITÀ

9.1 Azienda Agricola Tempesti Stefania non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

9.2 Azienda Agricola Tempesti Stefania non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

9.3 Azienda Agricola Tempesti Stefania non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Azienda Agricola Tempesti Stefania in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 10: LIMITI DI RESPONSABILITÀ

10.1 Le informazioni di questo Sito sono fornite in buona fede e Azienda Agricola Tempesti Stefania le ritiene accurate. In ogni caso, chiunque intenda acquistare prodotti non deve rifarsi a dette informazioni ma deve accertarsi, ulteriormente, dell'effettiva natura dei prodotti e della loro concreta idoneità all'uso che se ne intende fare. Conseguentemente, tutte le informazioni di questo Sito sono fornite senza alcuna garanzia, implicita od esplicita, di qualsiasi tipo, quali, a titolo puramente esemplificativo, di qualità dei prodotti, di idoneità per uno specifico scopo o di non violazione di diritti di proprietà intellettuale. In nessun caso Azienda Agricola Tempesti Stefania sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, causato dall'utilizzo di questo Sito.

10.2 Le informazioni contenute in questo Sito possono essere tecnicamente inaccurate o viziate da errori tipografici. Tutte le informazioni ed il presente documento, possono essere modificati od aggiornati senza preavviso. Azienda Agricola Tempesti Stefania può anche migliorare o cambiare prodotti descritti in questo Sito, senza preavviso.

Art. 11: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

11.1 Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs 206/05.

11.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Azienda Agricola Tempesti Stefania. Il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

11.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

11.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Azienda Agricola Tempesti Stefania si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

11.5 Il Cliente solleva Azienda Agricola Tempesti Stefania da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 12: DIRITTO DI RECESSO

12.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

12.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

12.3 In caso di recesso, le spese di ritorno della merce sono a carico del Cliente. Le spese di ritorno del prodotto dipenderanno dalle dimensioni e dal peso dell'imballo. Approssimativamente può essere calcolato un costo di 25€ + IVA per ogni 100 kg/V di merce da restituire. In caso di spedizione voluminosa e poco pesante (quindi con peso specifico inferiore ai 250kg/mc, il corriere calcolerà il peso partendo dal volume della spedizione, con la formula  -- PESO in KG = Volume della spedizione in cm2 / 4000 -- .

12.4 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione.

12.5 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito. Dalla comunicazione, il cliente avrà 15 giorni lavorativi per farci pervenire il prodotto. Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, con bonifico o storno dell'operazione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.

12.6 Azienda Agricola Tempesti Stefania accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

Art. 13: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13.1 Azienda Agricola Tempesti Stefania ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

13.2 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 11 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 4, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c. c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Azienda Agricola Tempesti Stefania di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 14: PRIVACY E DATI PERSONALI

Privacy Policy

Art. 15: GARANZIA

15.1 Tutte le nostre piante sono coltivate con la massima cura e attenzione possibile. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che ogni prodotto sia consegnato a casa del Cliente in perfette condizioni.

15.2 A norma dell’art.128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti acquistati sono accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di conformità dei beni stessi per 24 mesi dalla data di consegna. La durata della garanzia legale di conformità è ridotta relativamente ai prodotti il cui ciclo vitale è inferiore ai 24 mesi.

15.3 Il difetto deve essere comunicato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta. Per avvalersi della garanzia è sufficiente contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito o per posta ordinaria (all'indirizzo: Via del Bollacchione, 2 - 51100 Pistoia (PT)).

15.4 La garanzia è ridotta a 12 mesi per coloro che abbiano acquistato i prodotti nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, indicando la propria partita IVA.

15.5 La garanzia dà diritto alla risoluzione del contratto, con rimborso del bene pagato senza spese per il cliente; il rimborso dell'importo pagato avverrà tramite bonifico bancario, o tramite storno di operazione Paypal, quando possibile.

15.6 Non spetta risoluzione nel caso in cui il difetto sia di lieve entità (ad esempio quando il reclamo riguarda solo una parte dei prodotti presenti in una singola confezione o per un ramo danneggiato su un intera pianta).

15.7 La garanzia non copre i danni causati da gelo e/o siccità o per incuria da parte del Cliente (es.concimazioni o trattamenti fitosanitari errati).

Art. 16: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

17.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.letuepiante.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D. lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D. Lgs 206/05.

16.2 Per qualsiasi controversia tra le parti sarà competente il Foro di Pistoia.

Data ultima revisione Condizioni di Vendita: 28/11/2018.